DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ - COVID-19 více informací

Home > Důležité upozornění - COVID-19

Důležité upozornění - COVID-19

 

poslední aktualizace 17.3.2020

 

 

Naše společnost zavádí preventivní opatření vedoucí k ochraně svých zaměstnanců, klientů a obchodních partnerů. Implementujeme procesy, jejichž cílem je pokračování chodu všech poskytovaných služeb. V současné nelehké situaci prosíme naše klienty a obchodní partnery, aby ve svém zájmu sledovali aktuální dění na našich stránkách. Vynakládáme maximální úsilí, aby chod našich služeb byl zasažen co nejméně.

 

UPRAVENÉ PROCESY:

 

PROCESY BEZE ZMĚN:

 

 

Předávání nových vozidel

  • předáme pouze ta vozidla, která byla na předání již naplánována a to pouze u těch dealerů, kteří budou schopni předávat
  • další registrace nových vozidel na předání bude do odvolání zastavena

 

Ukončování smluv/vrácení vozidel

  • žádné nové objednávky na vracení vozidel nepřijímáme do odvolání

 

Hlášení pojistných událostí

 

Telematika (Arval Active Link, Arval On Board)

  • do odvolání nebudou probíhat instalace novýh jednotek
  • ostatní služby (aktivace, deaktivace atd.) fungují bez omezení

 

Prodej ojetých vozidel

  • u nově prodaných vozidel ukončujeme rozvoz „door to door“, tato vozidla bude i nadále možno vyzvednout v našich logistických centrech
  • s ohledem na omezení fungování Dopravního inspektorátu bude docházet ke zpoždění převodu prodaných vozidel
  • o dokončení převodu vozidla a možnostech jeho předání Vás budeme vždy individuálně informovat

 

 

Asistenční služba

  • funguje bez omezení

 

Objednávky nových vozidel

  • běží standardním způsobem bez omezení

 

Servis a údržba vozidel, včetně oprav po pojistné události

  • poskytujeme bez omezení v rámci naší sítě smluvních servisních partnerů, jejichž seznam naleznete na stránkách https://www.arval.cz/cs/potrebuji-informaci/servisni-sit
  • současně ale může docházet k omezení dostupnosti některých služeb (např. pick-up servis), nebo omezení pracovních hodin servisů
  • před návštěvou servisního místa proto ověřte jeho dostupnost na internetu nebo telefonicky

 

Pneuservisy

  • fungují bez omezení v rámci naší sítě smluvních servisních partnerů, jejichž seznam naleznete na stránkách https://www.arval.cz/cs/prehled-servisnich-partneru-pneumatiky
  • současně ale může docházet k omezení dostupnosti některých služeb (např. pick-up servis), nebo omezení pracovních hodin servisů
  • před návštěvou pneuservisu proto ověřte jeho dostupnost na internetu nebo telefonicky

 

STK

  • funguje bez omezení

 

Střednědobý pronájem (Mid Term Rental)

  • funguje bez omezení

 

Krátkodobý pronájem

  • funguje bez omezení

 

Palivové karty

  • funguje bez omezení