Zatím nejste naším klientem ?
Číslo služby řidičům
Volejte 261 109 033
Servisní síť
Servisní místa
- V případě pravidelné servisní prohlídky, opravy (porucha, havárie, jiné poškození) nebo přezutí a uskladnění pneumatik, může řidič vozidla využít jakékoliv servisní místo zasmluvněné Arvalem
- Pokud si řidič není jistý, zda jím vybraný servis patří do této sítě, může kontaktovat přímo technické oddělení ARVAL, které mu poradí a je schopno ho nasměrovat do nejbližšího servisu či pneuservisu
Pravidelná údržba, opravy
Postup:
- Výběr servisního místa
- Objednání servisního úkonu a dojednání termínu
- Autorizace v servise na základě identifikační karty ARVAL
- Provedení úkonu
Schvalovací proces
- Řidič se při kontaktu se servisním místem prokáže identifikační kartou ARVAL a poté s technikem sepíše zakázkový list.
- Autorizovaný servis je povinen před začátkem pracovního úkonu na vozidle provést autorizaci zásahu v technickém oddělení ARVAL
- Každá servisní operace obdrží autorizační číslo
- V případě nesrovnalostí nebo žádosti řidiče o úkony nad rámec údržby nebo opravy, pracovník Arvalu žádá oprávněného zástupce Nájemce o souhlas s provedením