Zatím nejste naším klientem ?
Číslo služby řidičům
Volejte 261 109 033
Servis a údržba
- Pokud moje vozidlo zůstane na prohlídce v servisu, mohu dostat náhradní vozidlo?
- Může vozidlo řídit i někdo z rodinných příslušníků?
- Po kolika ujetých kilometrech musím jet na pravidelnou kontrolu vozidla?
- Mohu si sám vybrat autoservis či pneuservis?
- Jak probíhá technická kontrola vozidla?
- Ztratil jsem doklady k vozidlu. Jaké kroky teď musím podniknout?
- Jaký je postup při dopravní nehodě např. o víkendu?
Pokud moje vozidlo zůstane na prohlídce v servisu, mohu dostat náhradní vozidlo?
Arval nabízí různé způsoby zajištění náhradních vozidel. V případě, že máte službu náhradního vozidla uvedenou na ID kartě Arval,...
Může vozidlo řídit i někdo z rodinných příslušníků?
Arval klientovi neomezuje uživatele vozidel. Nicméně doporučujeme Váš dotaz směrovat na Vašeho Fleet managera, uda-li je to v souladu s Vašimi interními směrnicemi.
Po kolika ujetých kilometrech musím jet na pravidelnou kontrolu vozidla?
Na ID kartě Arval v driver setu máte uvedeno číslo Služby pro řidiče, kde získáte potřebné informace.
Mohu si sám vybrat autoservis či pneuservis?
Ano, pravidelné prohlídky a opravy Vám může poskytnout jakýkoliv autorizovaný autoservis či pneuservis, které patří do sítě partnerů Arvalu.
Jak probíhá technická kontrola vozidla?
Arval monitoruje stáří vozidel a včas upozorňuje na blížící se prohlídku. Přímo s Vámi jako uživatelem se dohodne na postupu, jakým bude provedena.
Ztratil jsem doklady k vozidlu. Jaké kroky teď musím podniknout?
V první řadě je třeba ohlásit ztrátu na policii a policejní protokol předat Arvalu, který následně ihned obstará a Vám zašle doklady nové.
Jaký je postup při dopravní nehodě např. o víkendu?
Základem je událost nahlásit na Policii a dle ID karty Arval zavolat asistenční službu v případě, že vozidlo není pojízdné. Abyste mohli pokračovat v cestě, požádejte operátora...